Altice Dominicana anuncia compensaciones para clientes afectados por avería técnica del 1 de julio

Santo Domingo.– Altice Dominicana informó que los servicios afectados por la avería técnica registrada el pasado 1 de julio ya fueron restablecidos y anunció la aplicación de un paquete de compensaciones para los clientes que resultaron afectados por la interrupción.

La empresa indicó, a través de una publicación en su cuenta oficial de Instagram, que reconoce las dificultades generadas por la incidencia y agradeció la paciencia de sus usuarios durante el proceso de recuperación del servicio.

Empresa reconoce impacto en los usuarios

Altice Dominicana señaló que comprende las molestias ocasionadas por la falla técnica y destacó que trabajó para restablecer la operatividad de sus servicios en el menor tiempo posible.

"Somos conscientes de los inconvenientes que esta situación ocasionó a muchos de ustedes. Sabemos el impacto que esta interrupción tuvo en su experiencia y agradecemos la paciencia con la que nos acompañaron durante el proceso de recuperación", expresó la compañía.

Compensaciones para clientes afectados

La empresa informó que los usuarios afectados recibirán compensaciones como medida de respuesta ante la interrupción del servicio, aunque no detalló en el comunicado inicial el alcance específico del paquete ni los mecanismos mediante los cuales serán aplicadas.

Altice Dominicana reiteró su compromiso de continuar fortaleciendo su infraestructura tecnológica para mejorar la estabilidad y calidad de sus servicios de telecomunicaciones.