Caída mundial de Amazon Web Services provoca fallos masivos en webs, apps y bancos

Madrid. – Varios servicios de Amazon Web Services (AWS), la mayor plataforma de infraestructura en la nube del mundo, sufrieron este lunes una caída global que afectó a miles de empresas, aplicaciones y usuarios en España y otros países.

El fallo, originado en uno de los centros de datos de AWS en Estados Unidos, provocó la interrupción del servicio en numerosas páginas web, plataformas digitales y videojuegos que dependen de su infraestructura.

Los primeros reportes en DownDetector comenzaron alrededor de las 08:40, hora peninsular española, y desde entonces las redes sociales se llenaron de mensajes de usuarios reportando problemas de conectividad en múltiples servicios.

A las 11:27 horas, el equipo técnico de AWS informó que estaba “observando importantes signos de recuperación” tras identificar la causa del fallo y aplicar medidas de mitigación. Finalmente, a las 13:08 horas, confirmó que “el problema subyacente de DNS se ha mitigado por completo”, aunque advirtió que algunas aplicaciones “podrían verse limitadas” mientras concluye la recuperación total del sistema.

🌐 Plataformas afectadas por la caída de AWS

El apagón digital impactó tanto a servicios propios de Amazon —como su tienda online, el asistente Alexa y Prime Video— como a plataformas de terceros. Entre las afectadas se encuentran:

• Canva, Duolingo, Perplexity AI, Snapchat, Fortnite, Clash Royale y Roblox.

• Servicios financieros como las aplicaciones del Banco Santander, BBVA y CaixaBank.

• Venmo, la popular app de pagos móviles en EE. UU., también sufrió interrupciones.

⚙️ El origen del fallo: un problema de DNS en Virginia

Desde su página oficial, AWS confirmó que la incidencia se originó en “varios servicios de la región US-EAST-1”, ubicada en el norte de Virginia (EE. UU.), una de las zonas más grandes y antiguas de la compañía.

El error afectó al Sistema de Nombres de Dominio (DNS), considerado uno de los componentes más críticos de Internet. Este sistema traduce los nombres de los servicios (como amazon.com) en direcciones IP que las máquinas utilizan para comunicarse.
El fallo en esta “agenda digital” impidió la conexión entre miles de servidores, provocando una reacción en cadena que dejó inaccesibles múltiples aplicaciones y servicios.

🎟️ Ticketmaster y La Oreja de Van Gogh, entre los afectados

De forma paralela, Live Nation España informó que no era posible adquirir entradas para ningún concierto debido a un fallo mundial en los sistemas de Ticketmaster, que también utiliza AWS.

Aunque los boletos para los conciertos de Eric Clapton se vendieron con normalidad, La Oreja de Van Gogh decidió retrasar la venta de entradas de su nueva gira.

“Debido a un problema masivo de AWS, nos vemos obligados a aplazar el inicio de la venta de entradas prevista para las 12:00 hasta las 16:00 horas”, comunicó el grupo en su página web.