NEW YORK
Crece la denuncia de dominicanos contra empresa de envíos Rockland Shipping por retrasos y falta de respuesta
Clientes aseguran que llevan más de tres meses sin recibir sus paquetes y temen haber sido estafados
Un número creciente de clientes ha alzado su voz en contra de la empresa de envíos Rockland Shipping, a la que acusan de incumplimiento, falta de comunicación y posible estafa, tras no recibir sus mercancías enviadas hacia la República Dominicana.
Según los denunciantes, decenas de personas entregaron a la empresa Y cajas con alimentos, efectos personales y otros artículos, pagando por adelantado el servicio de transporte internacional. Sin embargo, aseguran que han pasado más de tres meses sin que los paquetes lleguen a su destino ni se les ofrezca información clara sobre su paradero.
“La situación es desesperante. Nadie responde los teléfonos, no hay oficina abierta y no sabemos dónde están nuestras cajas”, expresó uno de los afectados, quien prefirió mantenerse en el anonimato.
La falta de comunicación por parte de la empresa ha generado una ola de incertidumbre y preocupación entre los clientes, muchos de los cuales consideran que han sido víctimas de un engaño. Algunos incluso aseguran haber recibido informaciones no oficiales que apuntan a que la empresa habría cesado sus operaciones o declarado quiebra.
El impacto económico también es significativo. De acuerdo con estimaciones de los propios afectados, el valor total de los bienes retenidos asciende a cientos de miles de dólares, lo que representa pérdidas considerables para familias que dependen de estos envíos.
Ante la gravedad de la situación, los perjudicados han hecho un llamado a las autoridades competentes para que inicien una investigación que permita esclarecer los hechos, determinar responsabilidades y dar con el paradero de las mercancías.
Asimismo, solicitan la intervención de organismos de protección al consumidor y exhortan a otros ciudadanos a tomar precauciones antes de contratar servicios similares.
Hasta el momento, la empresa Rockland Shipping no ha emitido ninguna declaración oficial en respuesta a estas acusaciones.
La situación continúa en desarrollo.
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